Новости туризма 2.0

В Турции разразился очередной отельный скандал. Судя по сообщениям, в гостинице Attaleia Holiday Village в Белеке бастует персонал: клиентов не кормят, номера не убирают. Позднее стало известно, что постояльцев и совсем попросили освободить комнаты.
Туроператоры, работающие с Attaleia, рассказали, что ситуация вправду оставляет жаждать лучшего. «Сигнал о том, что сервис не соответствует заявленному уровню, мы получили на прошлой неделе и мгновенно же проверили, – сообщила Анна Подгорная, начальник по PR компании «Пегас Туристик». – Выяснилось, что в отеле вправду кушать проблемы с ассортиментом и количеством питания. Кроме того, не хватает персонала в ресторане и для уборки номеров. Всем туристам нашей компании были предоставлены номера в других гостиницах 5* с аналогичной системой питания all inclusive. По всем дальнейшим заявкам мы оперативно предлагаем замены».
Своих туристов переселил в иной пятизвездочный отель и туроператор «Дива Тревел». Что же касается руководства отеля Attaleia Holiday Village, то пока оно не делало никаких официальных заявлений. Поэтому эксперты воздерживаются от комментариев на тему, что стало причиной ухудшения сервиса: кадровый кризис, финансовая бедность администрации отеля или и то и другое?
Как показывает практика, подобные скандалы могут быть сигналом о банкротстве. Прошлым летом таковой случился с кемерским пятизвездочным Unsaphire Hotel.
Как бы там ни было, на рынке сожалеют о том, что Attaleia Holiday Village подпортил свою репутацию. Он находится в живописном месте, располагает красивой территорией. Это одна из первых гостиниц в Белеке класса Holiday Village, и в свое время она была настоящим хитом продаж. Что же касается другого отеля, работающего под этим брендом, – Attaleia Shine 5*, то он открылся в 2007 году, и пока, по словам экспертов, уровень сервиса не вызывает нареканий у туристов.